求助淘宝女装店铺店主在3月17号的时候更新了一款明星同款的牛仔外套，更新的时候就知道是品牌的了，但

　　求助淘宝女装店铺店主在3月17号的时候更新了一款明星同款的牛仔外套，更新的时候就知道是品牌的了，但

　　求助淘宝女装店铺店主在3月17号的时候更新了一款明星同款的牛仔外套，更新的时候就知道是品牌的了，但是想着自己做标题自己拍图片应该是没问题的，结果20号下午的时候我出去了一下朋友...

　　求助淘宝女装店铺店主在3月17号的时候更新了一款明星同款的牛仔外套，更新的时候就知道是品牌的了，但是想着自己做标题自己拍图片应该是没问题的，结果20号下午的时候我出去了一下朋友帮我回的客服，客人问是不是品牌的那个系列的结果朋友回复是那个品牌系列的，然后客人就没下下文了，今天早上起来的时候收到了知识产权侵权投诉说的还是:投诉方举证您自己认可所售卖的商品为假冒/盗版产品。。。求助大神们现在改怎么办？申诉的话完权对我不利的，如果真的被判定售假这个店铺还需要开吗？我是不是应该重新开店了

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　　展开全部申诉。同款系非同品牌。最好上传本店的图片。更多追问追答追问但是我朋友给我回复的看的我心都碎了人家问是不是品牌专柜他居然说是的追答可以申诉该客服是新来的。并不了解。口误。然后图片加上同款式。非品牌追问好的谢谢咯本回答由网友推荐已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论收起

　　展开全部现在严格了，最好自己拍照上传最安全，下架，重新上已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论收起

　　除了天猫商城各种限制的因素就不用说了可能不小心就会被处理，淘宝各种规则也是越来越为难中小卖家，比如我的店被投诉假冒，但是提审的资料确实有但是还是被罚分降权，真的没地方说理。不过话说回来了，打铁还要自身硬，货源的不稳定和渠道的繁杂没有正规的证据，很难保障店面的安全，各位店主可以看看厂家直销，规避了风险避免处罚。下面简要介绍被处罚后申诉流程：

　　如果您因侵犯他人知识产权而受到处罚，您可以联系淘宝客服进行申诉。侵犯他人知识产权处罚申诉的流程如下：

　　(二) 淘宝向被处罚卖家披露投诉人信息以及相关的权利证书，并要求被处罚卖家填写《反通知函》；

　　(四) 淘宝法务对申诉人提供的材料进行初审。如果初步判断申诉材料有效，淘宝会将材料发给投诉人，并要求投诉方在一定期限内提交反申诉材料；

　　(五) 如果投诉人未在以上期限内提供反申诉材料，或者投诉人提供的反申诉材料无效，淘宝将会撤销之前的处罚。如果投诉人提交有效的反申诉材料，淘宝会将情况反馈给申诉人，并建议申诉人通过法律途径维护自己的合法权益。

　　如果您因商品商标权问题而受到侵犯他人知识产权的处罚，申诉时您至少需要提供以下凭证中的一项：

　　您可与投诉人联系协商，向其解释您的进货渠道问题。若双方达成谅解，您可请投诉人帮您出具投诉撤销书，说明此项投诉撤销；

　　如果您的商品是通过正规的渠道进货的，您可提供进货凭证。但只有发票等可被证实的进货凭证方才有效，收据和购买小票都是无效的；

　　如果您也有该品牌的授权，您可提供授权凭证，比如经销协议、品牌授权协议等。

　　如果您因专利权问题而受到侵犯他人知识产权的处罚，申诉时您至少需要提供以下凭证中的一项：

　　如果您所售商品是由您向投诉人即专利权人进货的，您可以提供进货凭证进行申诉。但只有发票等可被证实的进货凭证方才有效，收据和购买小票都是无效的；

　　如果您认为投诉方的专利产权本身不合理，您可以提供凭证证明。比如，您可以举证证明早在投诉人申请此项专利权之前，类似技术、商品已经被广泛使用了，或者已经在国内外出版刊物上发表过了。

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