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保险业务员:想卖保险更想站着把保险卖了

字号+ 作者:lobtom 来源:未知 2021-03-31 12:24 我要评论( )

《保险达人3天特训营》火热开班,原价69元,限时折扣9.9元,限量招生500名,报名日期6月9日-6月14日,报满为止。 从5月开始到现在,《保险达人特训营》已经进行了三期,共有4000

  《保险达人3天特训营》火热开班,原价69元,限时折扣9.9元,限量招生500名,报名日期6月9日-6月14日,报满为止。

  从5月开始到现在,《保险达人特训营》已经进行了三期,共有4000多个学员参与了学习,每一期小巴都会调查学员的学习体验,其中一个学员的学习目标引起了小巴的注意。

  小巴以为来报名学习的保险从业人员都是为了成交更多保单、赚更多钱,但有一位学员在学习目标这栏写的是:希望自己的职业受到尊敬,像人们尊敬医生、律师一样尊敬自己。

  这位学员说:“自己一看就是个做保险的,不管是发的朋友圈,还是说的话、做的事,都是一名标准的保险销售员做派。”

  “每天在外人面前表现出热爱工作、享受生活、正能量满满的样子,遇到谁都想讲一下保险有多好,都想让对方买保险。”

  “虽然月入过万,看起来过得还不错,但其实我已经被两位好友拉黑了,屏蔽我的人还有更多。”

  在认识《我的保险计划》这门课程的几位老师前,小巴和大多数用户一样,对这个群体多多少少都会有些偏见。

  为什么有这样的偏见?可能每个人都会有不同的原因,但总结起来无外乎以下几种。

  ?案例:很多人认为做保险销售,就是要会说话,就是要多与客户接触,所以一上来就喋喋不休地介绍自己的产品有多好、公司有多强。

  ?分析:保险不是一般的商品,而是一种价格不低、能帮客户解决个性化需求的金融产品。如果客户对你不信任,会信任你的产品吗?

  你一味说自己的保险有多好,不如站在客户的角度,少说多听,根据客户的实际情况给出合理的规划建议。

  ?案例:有些业务员为了拿下订单,会用一些夸张的逼单技巧,比如给产品冠以“爆款”或“停售”的概念,或者夸大自己的价值,甚至给客户无法兑现的承诺,用欺骗的方式拿下了订单。

  ?案例:小巴之前曾体验过某机构的1元钱咨询服务,那简直是一个“翻车现场”。

  咨询前,对方先让填了一些简单信息——年龄、性别、年收入、家庭人口以及有无社保,然后就安排了从业多年的资深咨询师与小巴对接。结果那个咨询师一开始问的三个问题就让人一脸懵。

  三个问题分别是:你的预算是多少?你打算先买什么保险?你之前买过什么类型的保险?

  小巴当然不清楚这些问题的答案,要是都知道,为什么要找他呢?然后他就直接推荐保险了,重疾险、寿险、意外险和医疗险分别多少额度,每年保费多少,都直接列了出来。

  对方大概沉默了有一分钟,然后他回答:你这个年龄和收入的基本都是这么买的。

  ?分析:这个答案能让人信服吗?当然不能。都是年收入10万,但是有人每年要还8万贷款,有人家里有矿呢,需求和支付能力肯定是不一样的。

  保险从业人员一定要注重专业知识的学习,千万不要被客户问倒,不然是无法建立信任的。

  ?案例:其实,到保单成交为止,服务只进行了一半。有部分保险销售人员,在成交之后就不去维护老客户了,甚至推脱责任。

  ?分析:开发一个新客户的难度是维护一个老客户的6-8倍,对客户不负责,就是对自己的口碑不负责,之后谁会给你转介绍呢?

  的确,有些人并不懂得后续服务和理赔流程,也帮不上什么忙,但这也是不合格的。

  以上这些做法都是不专业的体现,保险从业者这样卖保险,以业绩为第一准则,只会让客户远离你,没有信任,何来尊重?

  所以保险业务员不被信任的根本原因,就是业务员仅仅把自己当成依附于产品的销售员,而非一个做保险规划服务的专业人士。

  现在获取保险知识的方法越来越多,纯靠销售话术或秘密技巧的保险业务员会被淘汰,而有一定专业度的、有帮助客户解决实际保险问题的人,肯定会一直有出路。

  所以为了帮助更多保险行业人成长,我们联合陈铜老师做了《保险达人3天特训营》,现在第四期开启招募。

  靠销售技巧卖保险的年代已经过去,如果你真的看好保险行业,不妨多学习一些专业的保险知识,提高自己的规划服务能力。

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